الضمان
سياسة الضمان – شركة أسرار الوطن
نحن في "أسرار الوطن" نحرص على تقديم أفضل المنتجات الكهربائية ذات الجودة العالية، ونضمن رضاكم وثقتكم من خلال سياسة ضمان واضحة وشفافة.
فترة الضمان
تُمنح جميع المنتجات المباعة من متجر "أسرار الوطن" ضماناً لمدة عام كامل من تاريخ الشراء، ما لم يُذكر خلاف ذلك في تفاصيل المنتج.
يشمل الضمان
عيوب التصنيع أو الخلل الفني غير الناتج عن سوء الاستخدام.
الأعطال التي تحدث خلال فترة الضمان وفقًا لشروط الاستخدام الصحيحة.
إمكانية صيانة المنتج أو استبداله في حال عدم قابلية الإصلاح.
لا يشمل الضمان
الأعطال الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو الإهمال أو سوء التركيب.
تعرض المنتج للسوائل أو الحرارة الزائدة أو الكسر.
التعديلات أو الإصلاحات التي تمت خارج مراكز الصيانة المعتمدة من قبل المتجر.
المنتجات التي انتهت مدة ضمانها.
إجراءات تقديم طلب الضمان
يُرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية، فهي شرط أساسي لتفعيل الضمان.
التواصل معنا عبر [رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو صفحة الاتصال].
تسليم المنتج إلى مركز الخدمة المعتمد للفحص.
ملاحظات هامة
الضمان لا يعني استرداد قيمة المنتج، بل إصلاحه أو استبداله وفقاً لتقرير الفني.
في حال عدم توفر نفس المنتج، يتم استبداله بمنتج مشابه أو بقيمة شرائية معتمدة.